歡迎來到聯絡我們頁面，你若想了解 IQOS ILUMA I PRIME 的選購、訂單或使用相關問題，都可以直接透過這裡找我們。

我們重視每一次互動，從商品資訊到購買流程都盡量說得清楚，讓你在選購時更好判斷，也更安心。

若你有緊急需求或想先確認商品狀態，直接留言給我們最方便，我們會盡快回覆你。

你可以透過線上客服與我們聯繫，也能使用 LINE 官方帳號留下問題，方便即時追蹤訂單或詢問商品細節。

• 線上客服：適合一般諮詢與訂單問題
• LINE 官方帳號：適合快速留言與即時確認
• 表單留言：適合一次整理完整需求

不管你是第一次接觸，還是已經下單想確認進度，都可以用你習慣的方式找我們。

如果你想先看主機，我們有 IQOS ILUMA I PRIME 現貨選購區，方便你直接挑選喜歡的款式與顏色。

若你正在查訂單，也能從這裡快速回到對應分類，搭配滿額免運、超商取貨付款與出貨資訊一起確認。

• IQOS ILUMA I PRIME 主機選購
• 訂單查詢與配送確認
• 免運、取付與到貨資訊

想買得更俐落，就先從分類入口開始找，會比單純留言更快找到方向。

你可以直接填寫線上留言表單，把想問的內容一次寫清楚，像是商品、訂單、配送或付款方式都可以一起備註。

• 姓名或暱稱
• 聯絡方式
• 問題類型
• 留言內容

我們建議你把需要確認的重點一起寫上來，這樣回覆會更精準，也能更快協助你處理。

如果你想先自己找答案，也可以先看常見問題區，通常到貨時間、免運門檻與 7-11 取貨付款都是大家最常問的內容。

• 什麼時候會到貨
• 如何達成免運條件
• 7-11 超商取貨付款怎麼操作
• 訂單查詢與配送進度

先看 FAQ 很適合想快速確認資訊的你，省時也更清楚整個購買流程。

我們重視商品來源、出貨細節與售後溝通，讓你在選購時不只看見商品，也看見服務的完整度。

包裝上會盡量維持低調與隱私，出貨流程也以穩定、清楚、好追蹤為原則，讓你收件時更安心。

• 現貨商品，購買更直接
• 隱私包裝，寄送更低調
• 在地售後，後續溝通更方便

若你在選購途中有任何疑問，都可以放心聯繫我們，我們會用最直接的方式陪你把問題處理好。